Terma dan Syarat Penggunaan
Platform Netplay

1Definisi dan Tafsiran

Dalam terma dan syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang ditetapkan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Netplay" merujuk kepada platform permainan dalam talian yang boleh diakses melalui laman web netplay.onl dan aplikasi mudah alih rasmi Netplay.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform Netplay.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pengguna untuk mengakses perkhidmatan Netplay.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, promosi, alat pembayaran dan ciri-ciri lain yang disediakan dalam platform Netplay.
• "Wang Nyata" bermaksud wang sebenar yang didepositkan oleh ahli untuk digunakan dalam permainan berbayar di Netplay .
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang tambahan atau ganjaran lain yang diberikan oleh Netplay kepada ahli tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan.

Sebarang rujukan kepada jantina tunggal merangkumi jantina yang lain, dan rujukan kepada bentuk tunggal merangkumi bentuk jamak dan sebaliknya, mengikut konteks yang berkenaan.

2Kelayakan dan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Netplay, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Berupaya untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah mengikut undang-undang yang terpakai di negara tempat tinggal anda.
• Tidak berada dalam senarai individu yang diharamkan daripada aktiviti perjudian dalam talian oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan maklumat hubungan. Netplay berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada mana-mana peringkat untuk mengesahkan ketepatan maklumat yang diberikan.

3Akaun Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftarkan dan mengekalkan satu akaun sahaja di platform Netplay. Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali tanpa mengira alasan atau keadaan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun tersebut. Netplay mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak.

• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan Netplay dengan segera.
• Netplay tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan jika anda gagal mengambil langkah keselamatan yang munasabah.
• Pengesahan identiti dua faktor (2FA) disediakan dan amat disyorkan untuk melindungi akaun anda.

Netplay berhak untuk menggantung atau menyekat akaun sementara waktu bagi tujuan siasatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan, dengan atau tanpa notis terdahulu bergantung kepada tahap keperluan keselamatan.

4Deposit dan Pengeluaran

Netplay menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang biasa digunakan di Malaysia termasuk perbankan dalam talian melalui FPX, e-dompet dan kad bank. Semua transaksi diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data kewangan anda.

Deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa yang singkat. Bagi pengeluaran, proses berikut terpakai:

• Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (prinsip sumber asal).
• Pengesahan KYC yang lengkap adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran diluluskan.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum ditetapkan dan boleh berubah dari semasa ke semasa — sila semak halaman Deposit untuk maklumat terkini.
• Netplay berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu bagi tujuan pematuhan kewangan.
• Wang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak layak untuk pengeluaran sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.

5Bonus dan Promosi

Netplay menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma setiap promosi berkenaan.

• Keperluan Pertaruhan: Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang yang boleh dikeluarkan.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Serentak: Secara umumnya, hanya satu bonus promosi boleh aktif pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan Pengeksploitan Bonus: Penggunaan bonus melalui pertaruhan lindung nilai, akaun berbilang atau sebarang kaedah yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus adalah dilarang.

Netplay berhak untuk meminda, menggantung atau menarik balik mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa. Keputusan Netplay berkenaan pertikaian bonus adalah muktamad.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Netplay menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disijilkan dan diaudit secara bebas oleh badan pengesahan pihak ketiga yang bertauliah. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi.

Dalam kes kerosakan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan, dasar berikut terpakai:

• Sekiranya permainan tidak dapat diselesaikan akibat gangguan teknikal, Netplay berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada akaun pemain.
• Sekiranya kerosakan berlaku selepas keputusan permainan dipaparkan, keputusan asal akan diguna pakai dengan syarat ia boleh disahkan daripada rekod sistem.
• Kemenangan luar biasa yang disebabkan oleh kerosakan teknikal atau kesilapan perisian adalah tidak sah dan tidak akan dibayar.

Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan ditetapkan dan dipaparkan di dalam permainan itu sendiri. Netplay berhak untuk mengubah had ini pada bila-bila masa.

7Tingkah Laku Pengguna

Sebagai ahli Netplay, anda bersetuju untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab dan menghormati pengguna lain. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sepenuhnya:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi kelemahan dalam sistem.
• Menggunakan bahasa yang menghina, mengancam atau tidak sopan dalam mana-mana saluran komunikasi platform termasuk sembang langsung sokongan pelanggan.
• Terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram melalui platform Netplay.

8Privasi dan Perlindungan Data

Netplay mengambil serius perlindungan data peribadi ahli-ahlinya. Semua data yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma dan syarat ini dan dianggap digabungkan di sini secara rujukan.

Dengan menggunakan platform Netplay, anda bersetuju untuk pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan-tujuan berikut:

• Pengendalian akaun dan pengesahan identiti (KYC).
• Pemprosesan pembayaran dan transaksi kewangan.
• Penghantaran komunikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini perkhidmatan.
• Pencegahan penipuan dan pematuhan keperluan undang-undang.
• Penambahbaikan produk dan analitik penggunaan platform.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak-hak anda dan cara membuat aduan, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

9Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform Netplay termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk, logo, grafik, teks, audio, video, antara muka pengguna dan kod perisian adalah hak milik eksklusif Netplay atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengedarkan, mengubahsuai atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada Netplay.
• Menggunakan nama, logo atau tanda dagangan Netplay untuk tujuan komersil atau pemasaran tanpa kebenaran.
• Melakukan kejuruteraan songsang atau cuba mengekstrak kod sumber platform.

Sebarang pelanggaran hak harta intelek Netplay akan diambil tindakan undang-undang yang sewajarnya.

10Had Liabiliti

Platform Netplay disediakan berdasarkan prinsip "seadanya" dan "sebagaimana yang tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat atau gangguan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Netplay tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Kerugian kewangan akibat gangguan teknikal, kecuaian pihak ketiga atau kejadian di luar kawalan munasabah Netplay.
• Kandungan atau tindakan pihak ketiga yang dihubungkan dengan atau melalui platform Netplay.

Dalam apa jua keadaan, jumlah maksimum liabiliti Netplay kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan dibuat.

11Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun Netplay anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua keperluan pertaruhan yang berkaitan dengan bonus aktif mesti diselesaikan dan pengeluaran baki yang layak akan diproses mengikut prosedur biasa.

Netplay berhak untuk menutup atau menggantung akaun tanpa notis terdahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Tindakan yang mendatangkan risiko kepada keselamatan atau integriti platform.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran, Netplay berhak untuk merampas semua baki bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma ini. Baki wang nyata akan dipulangkan tertakluk kepada siasatan yang berjaya diselesaikan.

12Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa operasi Netplay. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui perundingan sukarela antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan dalam tempoh tiga puluh (30) hari, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang dipersetujui bersama.

Netplay berhak untuk meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform atau layari halaman FAQ kami untuk maklumat lanjut.